Functioneel Beheerder

Waar kom je te werken?
4IT Professionals is een mensgerichte kennisorganisatie en onafhankelijke dienstverlener op het snijvlak van business en IT. Binnen onze organisatie ligt de focus op Informatie Management, Business Analyse, Functioneel Beheer, Scrum/Agile en Lean.
Op deze vakgebieden hebben wij mensen in dienst, die wij detacheren bij onze opdrachtgevers en we hebben een pool van ervaren interimmers die we kunnen inzetten.
Wij zorgen bij onze opdrachtgevers enerzijds voor een passende invulling als het gaat om een capaciteitsvraagstuk. Daarnaast bieden onze professionals op basis van hun hard- en soft skills een extra toegevoegde waarde, waarmee zij de business en IT ondersteunen. Het succes van 4IT Professionals wordt in belangrijke mate bepaald door de persoonlijke drijfveren en het ondernemerschap van onze medewerkers. 4IT Professionals staat garant voor: persoonlijk contact, mensgericht, betrokken en deskundig. Maar vooral voor plezier en passie in je werk.
Wij dragen de volgende kernwaarden uit:

  • Openheid en eerlijkheid.
  • Nakomen van afspraken.
  • Heldere communicatie.

Wat kun je verwachten in jouw rol als Functioneel Beheerder?
Als Functioneel Beheerder richt jij je voornamelijk op het beheer en de verbetering van applicaties. Je bent de schakel tussen de gebruikers en de informatievoorziening. Je zorgt ervoor dat de informatie en functionaliteit van informatiesystemen en geleverde IT diensten blijven aansluiten bij de behoeften van gebruikers.
Als Functioneel Beheerder ga je aan de slag bij onze opdrachtgevers in de regio Zwolle of Arnhem. Je adviseert grote en middelgrote organisaties over de inrichting van de functionele beheerorganisatie.
Je werkzaamheden zijn onder andere:

  • Je vertaalt de wensen van de gebruikers in eenduidige requirements, je formuleert (verbeter)voorstellen en stemt deze af met stakeholders.
  • Ondersteunen van gebruikers; je geeft instructies en verzorgt gebruikerstrainingen.
  • Opstellen van gebruikers- en functionele documentatie.<l/i>
  • Adviseren van gebruikers en management.
  • Bewaken functionele werking van applicaties.
  • Assisteren bij het testen van business continuïteit.
  • Vraagbaak voor gebruikers en assisteren bij incidenten met zoeken naar oplossingen/workarounds voor problemen.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding, richting IT, bijvoorbeeld Bedrijfskundige Informatica.
  • Je hebt kennis van en ervaring met BiSL, ITIL en/of ASL en je hebt bij voorkeur een certificering.
  • Je hebt minimaal 2 tot 4 jaar aantoonbare ervaring als Functioneel Beheerder.
  • Je bent goed op de hoogte van de laatste functioneel beheer methodieken.
  • Je hebt politieke voelsprieten en het vermogen om zaken voor elkaar te krijgen. Je bent gesprekspartner voor opdrachtgevers, gebruikers en andere stakeholders.
  • Jij hebt de drive om gebruikers optimaal te laten werken. Jij bent in staat om de vertaalslag te maken van de gebruikerswensen naar functionele specificaties en stemt deze af met interne of externe IT-leveranciers. Je bent trots op je vak en weet daardoor hét verschil te maken bij onze opdrachtgevers.
  • Je onderscheidt je door bedrijfsprocessen snel te doorgronden en eigen te maken.
  • Verder ben je ambitieus, communicatief sterk en ondernemend.
  • Je bent Scrum en Lean gecertificeerd of bereid dit te behalen.

Wat mag je van ons verwachten?
4IT Professionals is een plezierige en persoonlijke organisatie om voor te werken, waar sfeer en collegialiteit hoog in het vaandel staan. Er worden regelmatig informele activiteiten en kennisdeling sessies georganiseerd om collega’s ook buiten het werk te leren kennen. 4IT Professionals ondersteunt en faciliteert je in jouw ontwikkeling en biedt daarom ruime opleidingsmogelijkheden aan binnen jouw vakgebied. Uiteraard horen hier goede arbeidsvoorwaarden bij, waaronder een marktconform salaris en een leaseauto.
We hebben een kantoor in Zwolle en in Arnhem. Onze opdrachtgevers bevinden zich ook in deze regio’s.

Meer weten?
Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Reageer dan direct. Of neem voor meer informatie contact op met Hilde Mutsaers via 06-13226336 of stuur een bericht naar werken@4itprofessionals.nl